Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tu reclamo o queja sobre un producto o servicio adquirido en Enlix.

Tenemos un plazo máximo de 15 días hábiles para dar respuesta a tu reclamo o queja.

1. Datos del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

N.° de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del producto o servicio

Tipo

Monto reclamado (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Tipo

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Malestar o disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o mal trato en la atención.

4. Detalle

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

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